Panoramica

Our refund and returns policy lasts 30 days for non-personalised products. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange on non-personalised products.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. Tra questi vi sono i prodotti che sono stati utilizzati e, in particolare, i parastinchi che sono stati utilizzati. 

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

If you have agreed to a design before manufacture and then changed your mind about the design once approved. You will not be eligible for a return. Please make sure you are happy with your design prior to approval. 

Pre-Christmas Delivery

Effective from the 04.12.2024 The current manufacture and delivery time for our personalised shin pads is now up to 25 days. We can no longer guarantee pre-Christmas delivery, but will do our best to get your order with you as fast as we can! By agreeing to our terms and conditions you are acknowledging you may not receive your order before Christmas and therefore this reason will not qualify for refund.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Contattare quindi la propria banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo {service@personalisedshinpads.com}.

Articoli in vendita

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {service@personalisedshinpads.com} and send your item to: {12 Penwortham Avenue, Burscough, Lancashire, L40 7AT}.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà a conoscenza del vostro reso.

Resi di spedizione

To return your product, you should mail your product to: {12 Penwortham Avenue, Burscough, Lancashire, L40 7AT}.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

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Contattateci all'indirizzo {service@personalisedshinpads.com} per domande relative a rimborsi e restituzioni.